Para abrir un reclamación en Paypal:
Iniciamos sesión en http://www.paypal.com
Vamos a la parte de "Centro de resoluciones" haciendo clic en el enlace, marcado en rojo en la imagen

Elegimos la opción impugnar una transacción y que es una disputa de artículo

El sistema nos permite buscar la transacción, a veces hay que ampliar el rango de fechas para buscarla, poned que muestre las de 1 de Julo en adelante.

Una vez localizada, elegimos la opción no he recibido el artículo y pulsamos continuar

Añadimos comentarios,....yo le pongo que no he recibido el jabón y que quiero la devolución del importe

Y listo tenemos la reclamación creada, a ver que hace entonces Prairie Creations