Hola [MENTION=4318]Rubén[/MENTION] .
Prueba a instalar OTRO EXPLORADOR O NAVEGADOR de Internet.
Eso "que tocas" para que se abra una página web.... O este Foro .
De Fábrica ya viene instalado uno. Pues instalas el NUEVO y que tu amigo utilice SOLAMENTE ese nuevo.... Cada uno tendrá una vía de acceso independiente.
Prueba. Es 1 minuto, o menos.
Cuando deje de ser necesario, Desinstalar el NUEVO Explorador y yatá.
Doy por hecho que tienes Android.
Visita "Play Store" y busca FIREFOX para Android, OPERA , CHROME....
VIVA "La Economía de Medios".
Espero te funcione.... Suerte.