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atencion al cliente de gillette
#1

Hola muy buenas, estos dos últimos dí­as he tenido una pequeña historia con atención al cliente de gillette y querí­a contárosla, el caso es que he estado mirando por todo el foro y no sabia donde tenia que colocar este hilo, así­ que si no va aquí­, pido disculpas y ponerlo en su sitio.

El caso es que como algunos de vosotros sabeis, hace unos dias, comente que estaba usando la gillette styler desde hace tiempo pero que no estaba contenta con ella porque a la que se gastaba un poquito la pila, ya no cortaba bien y da tirones, y os pedí­ consejo porque queria algo similar pero que fuese con baterí­a.

Lunes por la tarde, envié un mail a gillette contando que me compre hace un tiempo el pack este que viene la styler con la fusion, con esta ultima no tengo ningún tipo de problema pero que no podia decir lo mismo de la styler, les explique cuales eran los problemas,y les pregunte si sacarí­an la styler pero en vez de a pilas, que fuera a baterí­a, antes de ayer me contestaron pidiéndome el numero de serie, total que les mando un nuevo mail con el numero.

Ayer por la mañana me suena el móvil y en la pantalla aparece DESCONOCIDO, contesto y eran ellos diciéndome para mi sorpresa que procedí­an a hacerme el reembolso del importe de lo que me costo,, me preguntaron el importe y yo muy sinceramente les dije que no lo recordaba con certeza, que creí­a que eran 19,90€ y me djó, pues ponemos 20 para redondear, el caso es que creo que la styler 20 pero el pack que yo tengo que venia también gel de afeitar y after shave creo que valí­a mas, lo que me resulta mas curioso es que me preguntaran el importe, que hubiera pasado si les hubiera dicho 39,90€, en fin ahora estoy a la espera de la transferencia y todaví­a no se que recortadora de barba me voy a comprar.

20€ en el bolsillo que no me los esperaba, eso es lo mejor de todo.



Un saludo a todos
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