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Consulta a la pagina de SIR Irish Moos
#1

No se si este hilo está bien situado aquí­, si no es así­, pido disculpas y que alguien con más criterio lo reubique, por favor.

La cuestión es que el lunes mandé un mail de consulta a SIR Irish Moos, desde su página web (SIR IRISCH MOOS - Die Kraft der Natur), para que me despejaran las dudas de si su stick ya no se fabrica más. Tengo su crema y me gusta mucho, y en el foro he leí­do muchas alabanzas de su jabón. También he visto los hilos en los que se comentaba que el stick habí­a desaparecido de las tiendas, pero preferí­ buscar una respuesta de la propia empresa y, quien sabe, si una explicación.

El caso es que sigo sin respuesta de la empresa después de casi 3 dí­as, cosa que no me parece muy acertada como polí­tica de atención al cliente.

¿Alguno ha tenido la misma experiencia con ellos? No quiero perder mucho tiempo con ellos, pero mi pequeño orgullo de consumidor me pide guerra! :bat:
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#2

Bien esta que uno reclame respuestas, que lo atiendan como cliente que es y consumidor. Pero creo, amigo, que desgraciadamente ese stick ha pasado a mejor vida, lamentablemente para todos nosotros.
Tanto si piensas que puedes como que no puedes, estas en lo cierto.-Henry Ford.
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#3

Desgraciadamente creo que se ha dejado de fabricar, y el que desde la empresa no te den respuesta alguna, es algo mas habitual de lo que deberia de ser en el mundo empresarial, por desgracia.
Si tienes interes en comprar alguno lo puedes pedir atraves del foro, o bien, en Ebay todavia se puede encontrar algo, eso si, ya unos precios casi de coleccionista.
Un saludo
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#4

En lo de la discontinuidad de este producto hasta donde yo se ya no se volverá a fabricar más, desgraciadamente por cierto, bajo mi punto de vista era el mejor formato en stick del que disponí­amos tanto por bonito como por funcional y el producto que en todos los apartados para mi gusto era de 9, mención aparte del aroma.

En cuanto a lo de las lí­neas de atención al cliente, ya por mail, hot lines, etc... Es algo que puesto en los productos da una buena imagen de la marca que la tiene pero que se vuelve en su contra cuando esta es un mero adorno.
You! Yes, you! Stand still laddy!
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#5

Quita el casi marcos...... son precios de coleccionista totalmente. Barra de jabón a más de 15 euros más 20 euros de enví­o. Estan locos estos americanos. Suerte que yo tengo como una docena y tendre irisch moos hasta el dí­a de mi muerte :descojone:
Valobra sapone per barba
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#6

Louis Pasteur escribió:Quita el casi marcos...... son precios de coleccionista totalmente. Barra de jabón a más de 15 euros más 20 euros de enví­o. Estan locos estos americanos. Suerte que yo tengo como una docena y tendre irisch moos hasta el dí­a de mi muerte :descojone:

Pues ya me estás mandando uno que yo no fui previsor, solo tengo uno y me da lástima gastarlo :descojone:
-------------------------------------------------------------------
"Bebo para hacer interesantes a las demás personas".
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#7

sixcho escribió:Pues ya me estás mandando uno que yo no fui previsor, solo tengo uno y me da lástima gastarlo :descojone:

Eso me pasa a mi..:facepalm:
Como solo tengo uno,lo miro de reojillo y decido dejarlo en la estanterí­a y usarlo menos,sabiendo que lo dejan de fabricar.. :hmm:
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#8

Es (era) un buen jabón, pero seamos serios......esos precios.....estamos locos, o qué? Ni que tuviéramos que volver a la espuma de bote porque dejen de fabricar tal o cual jabón.
Incluso los que tienen colecciones muy grandes de productos tienen todaví­a una buena lista de productos por probar. Lo que es a mí­, que no me esperen. :nono::nono::nono:
Si los vio.....es que no eran apaches (John Wayne a Henry Fonda en Fort Apache)
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#9

En qué estaban pensando cuando decidieron poner los nuevos precios?
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#10

Ahhhhhhh aquellos tiempos cuando por eBay pillabas 6 por 20€
2 me quedan a mi
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#11

Por si te sirve de consuelo, mi experiencia es la misma. Hace ya tiempo les escribí­ un par de veces sin obtener respuesta alguna. Opté por llamarles por teléfono para solicitar la información, ya que pensé que por algún motivo los e-mails habí­an sido filtrados como correo basura / spam. Al hablar con ellos simplemente me dijeron que los habí­an recibido y que no habí­an podido responder.

Con el tiempo se da uno cuenta que lo de la rapidez en contestar e-mails, etc no era cuestión de empresas del Norte, Sur o Centro de Europa. En un % alto de casos se reduce a la edad de los gerentes y habilidades o inquietudes con nuevas tecnologí­as. Conozco más de un gerente que los e-mails siguen suponiéndole un jaleo monumental hoy en dí­a. Todo sea dicho, los hay que con 60 años se han puesto las pilas y son unos fieras con las nuevas tecnologí­as...
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Epsilon, Razorock, Edwin Jagger, Phoenix A.A., NASA, Rockwell, Saponificio Varesino, Simpsons, DR Harris, Truefitt & Hill...y mucho más!
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#12

Gifts&Care.com escribió:Por si te sirve de consuelo, mi experiencia es la misma. Hace ya tiempo les escribí­ un par de veces sin obtener respuesta alguna. Opté por llamarles por teléfono para solicitar la información, ya que pensé que por algún motivo los e-mails habí­an sido filtrados como correo basura / spam. Al hablar con ellos simplemente me dijeron que los habí­an recibido y que no habí­an podido responder.

Con el tiempo se da uno cuenta que lo de la rapidez en contestar e-mails, etc no era cuestión de empresas del Norte, Sur o Centro de Europa. En un % alto de casos se reduce a la edad de los gerentes y habilidades o inquietudes con nuevas tecnologí­as. Conozco más de un gerente que los e-mails siguen suponiéndole un jaleo monumental hoy en dí­a. Todo sea dicho, los hay que con 60 años se han puesto las pilas y son unos fieras con las nuevas tecnologí­as...

Estoy totalmente de acuerdo. Se llega a pensar que como no tiene argumentos no saben qué decir y prefieren callar, que viene a ser una demostración de su inoperancia.
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#13

Gracias a todos por las respuestas. Lo posteo también en el apartado de compra venta, pero si alguno tiene un stick y lo quiere poner a precio razonable, estoy interesado.

Gracias
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#14

yo menos mal que le pille este verano a una paisana de ebay en alemania 3 tubos a una media de 7 leuros estuvo todo el verano vendiendo venderí­a unos 10.
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#15

dj-lyon escribió:yo menos mal que le pille este verano a una paisana de ebay en alemania 3 tubos a una media de 7 leuros estuvo todo el verano vendiendo venderí­a unos 10.

Jabón o crema?
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#16

Esta no es la zona de compra-ventas entre particulares. Si alguien quiere vender, que ponga un anuncio. Si alguien quiere comprar, lo mismo.


Salu2.
Indesio.
cafeadictos.com, el foro del café.
_________________________________
No me sigas, yo también estoy perdido.
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#17

Indesio escribió:Esta no es la zona de compra-ventas entre particulares. Si alguien quiere vender, que ponga un anuncio. Si alguien quiere comprar, lo mismo.


Salu2.
Indesio.

Lo siento Indesio, pero al ser un usuario con menos de 50 posts no puedo publicar una búsqueda en la zona de compras. SI lo ves necesario borramso los posts anteriores
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#18

Hermanito escribió:Lo siento Indesio, pero al ser un usuario con menos de 50 posts no puedo publicar una búsqueda en la zona de compras. SI lo ves necesario borramso los posts anteriores

No es que lo vea necesario, de ser así­, los habrí­a quitado yo mismo. De esta forma permitimos que te frí­an a privados con ofertas. Simplemente me parece un poco de "compro" pero encubiertamente, a plena vista. Tengamos un poco de saber estar. Llegar a 50 mensajes a tu ritmo actual... supone una semana más en el foro. No se que urgencias pueden propiciar tanta impaciencia, pero si algo tengo claro, es que las prisas son muy malas consejeras.


Salu2.
Indesio.
cafeadictos.com, el foro del café.
_________________________________
No me sigas, yo también estoy perdido.
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