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Excelentes productos y rapidí­sima entrega!!
#21

En mi opinión y por mis experiencias, esta tienda tiene una atención al cliente sencillamente INMEJORABLE. Con eso está todo dicho.
El último detalle que tuvieron conmigo hace unos dí­as fue enviarme un pedido el mismo dí­a, pese a que hasta el dí­a siguiente no podrí­a acudir al banco a ingresar el importe. Les llamé para cambiar el modo de pago a otro más inmediato y, al detectar que tení­a prisa, simplemente me enviaron el paquete a la espera de que al dí­a siguiente recibieran el pago. Increí­ble.
Saludos.
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#22

Excelente atención al cliente, rápida y eficaz, una vez más; enhorabuena.
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#23

Pues yo hace poco les hice un pedido.Me atendieron súper bien.Me comentaron que por ser del foro tenia un descuento.Pero a la hora de realizar el pago no lo hice bien.Les escribí­ para comentarselo y me trataron súper bien.Al cabo de dos mensajes ya estaba todo solucionado.A mi nunca me ha hecho mucha gracia comprar por internet,pero esta tienda la recomiendo totalmente.
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#24

Yo también compro en giftsandcare.com, y el trato es sencillamente espectacular. Sólo comentar que un pedido lo hice en miércoles y pregunté si lo tendrí­a el viernes porque el lunes salí­a de viaje, en el trabajo el jueves llegué a las 9:30 por una reunión y lo tení­a sobre la mesa.... Y lo mejor de todo que me llamaron para ver si lo habí­a recibido.

Desde luego por el momento todo bueno.

Desde las nubes...
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#25

Niko escribió:Yo también compro en giftsandcare.com, y el trato es sencillamente espectacular. Sólo comentar que un pedido lo hice en miércoles y pregunté si lo tendrí­a el viernes porque el lunes salí­a de viaje, en el trabajo el jueves llegué a las 9:30 por una reunión y lo tení­a sobre la mesa.... Y lo mejor de todo que me llamaron para ver si lo habí­a recibido.

Desde luego por el momento todo bueno.

Desde las nubes...


Hola Niko, que tal si te pasas por aquí­ http://foroafeitado.com/foro/forumdisplay.php?f=6 y nos cuentas algo mas de ti... Yo creo que serí­a lo mejor.

Un saludo
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#26

Yo alucino.
Ha sido mi primera vez que he comprado en gifts&care y la verdad que todo genial.
Pedido de una Futur y algunas cuchillas ayer (miercoles) a eso de las 13.30 y recibido hoy (jueves) a las 17.00.
En dos palabras...
IM PRESIONANTE!!!

Un 10
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#27

Siento tener que repetirme pero no me canso de alabar lo bien que trata esta tienda a sus clientes. Mi última experiencia ha sido la compra de una maquinilla cuya tapa estaba ligeramente defectuosa y daba la impresión visual de que la cuchilla no quedaba bien alineada. Les llamé, les envié unas fotos y de inmediato procedieron a enviarme otra maquinilla, recogiendo al mismo tiempo la defectuosa. Todo ello sin cargo alguno, por supuesto.
Un 10 para esta tienda.
Saludos.
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#28

He realizado un par de compras en esta tienda y el servicio ha sido rápido, en ambos pedidos han tenido un detalle, no puedo menos que decir que es excelente.

................................

Smile
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#29

He editado un par de puntos de la revisión de este conocido comercio http://foroafeitado.com/foro/valoracion-...post227514:
  • La localización que ha cambiado.

  • Y el transporte y la logí­stica puesto que me han enviado alguna vez y lo he podido comprobar.

Sigue siendo un excelente comercio y de muy buen trato con el cliente.
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#30

Mi primera compra para el afeitado clásico la realizé en esta tienda. De la pagina web, decir que está bien organizada (enseguida encuentras lo que buscas) y es facil su manejo, el único pero que le pondria es que a través del movil, la pagina se vuelve lenta y pesada( al menos en el mio, igual a otros compañeros no les pasa). Mi pedido lo hice el sabado y el miércoles lo tenia en casa y con el obsequio de unas cuchillas ( todo un detalle ). Para mi es una tienda totalmente recomendable en la que seguro volveré a comprar.
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#31

Yo les he hecho 2 pedidos y genial en ambos casos. En el segundo les he hecho una consulta sobre la crema Omega y automáticamente me han enviado otra (que acabo de recoger). La atención por tanto, de 10. Sólo le pondrí­a una pega, la web es horrible si accedes desde el móvil, desesperante dirí­a yo.
Responder
#32

mis impresiones de este comercio son:

web-> muy lenta y muy mala sobre todo desde el movil. En algunos productos tienen poco stock pero supongo que iran reponiendo. Tampoco es pesima, con paciencia lo consigues pero a veces desespera.

trato-> perfecto, te resuelven dudas y aclaran cosas sobre tu pedido.

enví­o-> perfecto y muy rapido, lo mejor. Avisan del envio que otras no avisan, aunque luego llega igual de rapido.

yo he hecho 3 pedidos a traves de internet (no puedo valorar la tienda fisica porque no la conozco) y echo de menos una muestra de algo, lo que sea porque comparandolo con otros comercios, ese detalle no significa nada para ellos y para el cliente da muy buena imagen. No citare otros comercios que si lo hacen porque no es el objetivo de este hilo.

Muy bien en todo, correcto pero es un 10, no un 12. Si alguien de esa tienda lee este comentario, con poner una cuchilla de obsequio, una muestra de crema o jabon, una muestra de colonia, lo que sea, ganaria mas desde mi punto de vista. Esta claro que eso es voluntario, no hay obligacion pero yo lo veo asi.

Edito solo para decir que a otros foreros les llego alguna muestra de obsequio asi que habre tenido mala suerte, era mi unica pega, le pondré un 11 xD

tienda recomendable en cualquier caso, volveré a comprar en breve.
Responder
#33

Hoy he recibido mi primer pedido. Todo perfecto y el enví­o en 24 horas aprox.
Seguro que repito.
Responder
#34

Llevo 14 pedidos. Poco más puedo decir.
"We are Motörhead...and we play Rock and Roll".
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#35

runrul escribió:mis impresiones de este comercio son:

web-> muy lenta y muy mala sobre todo desde el movil. En algunos productos tienen poco stock pero supongo que iran reponiendo. Tampoco es pesima, con paciencia lo consigues pero a veces desespera.

trato-> perfecto, te resuelven dudas y aclaran cosas sobre tu pedido.

enví­o-> perfecto y muy rapido, lo mejor. Avisan del envio que otras no avisan, aunque luego llega igual de rapido.

yo he hecho 3 pedidos a traves de internet (no puedo valorar la tienda fisica porque no la conozco) y echo de menos una muestra de algo, lo que sea porque comparandolo con otros comercios, ese detalle no significa nada para ellos y para el cliente da muy buena imagen. No citare otros comercios que si lo hacen porque no es el objetivo de este hilo.

Muy bien en todo, correcto pero es un 10, no un 12. Si alguien de esa tienda lee este comentario, con poner una cuchilla de obsequio, una muestra de crema o jabon, una muestra de colonia, lo que sea, ganaria mas desde mi punto de vista. Esta claro que eso es voluntario, no hay obligacion pero yo lo veo asi.

Edito solo para decir que a otros foreros les llego alguna muestra de obsequio asi que habre tenido mala suerte, era mi unica pega, le pondré un 11 xD

tienda recomendable en cualquier caso, volveré a comprar en breve.

He hecho 3 pedidos a esta tienda on line.
La web: no me parece ni mejor ni peor que otras al uso: indiferente.
Atención telefónica: muy buena.
Un equí­voco en uno de los vales de descuento, se lo hice notar y transferencia con el importe en mi cuenta: magní­fico.
Mensajerí­a que no sabe llevar un paquete a una dirección claramente escrita: entiendo que no es su problema, pero casi les devuelven las máquinas, menos mal que llamé y fui yo al almacén de la mensajerí­a a por ellas (mensajerí­a "marca ACME").

En una de las máquinas la web obsequiaba con unas cuchillas. Pedí­ unas shark para probar esa marca. No tení­an porqué atender la petición, cierto es. NO lo hicieron, recibí­ unas astra verdes.

Detalles, pequeños obsequios, etc de los que a veces se habla. Conmigo ninguno. Como ninguna obligación habí­a ni hay, nada que reprochar. Como cliente, reconozco que me gustó menos lo de las cuchillas (noten en la web la diferencia de precio, absolutamente despreciable) que la ausencia de un detallito ya que fue no hacer caso a una petición insignificante, insisto, ninguna obligación hay.

Ahora bien, veo opiniones apabullantes de distintos foreros. De las poco apasionadas por esta tienda, la que cito arriba. Respecto a las opiniones absolutamente a favor:
DISCREPO. Rapidez, sí­. Buen servicio (consejo telefónico, reemplazo de material, capacidad para asumir desperfectos, devolución de fondos) sí­. Ofertas buenas, sí­... Que todo esto es más que suficiente para hablar bien de la tienda y quienes atienden a los clientes...

Pero de gifts and care se habla en términos de excelencia. Y eso es un superlativo. Es la "perfecta perfección", por así­ decirlo. Un "te enví­o lo que me has pedido y algo más". Ese intangible, monetariamente hablando, NO siempre lo hacen con todos los clientes.

Voy acabando, el tema no da para mucho y tampoco es para tanto.
Si se entiende como un problema o una crí­tica desaforada, sólo decir que no es mi intención fastidiar. Entiéndase como una sugerencia.
gifts and care: MUY BIEN, pero... para la excelencia falta un plus de gentileza, que no es obligada. Un detalle, una dádiva, un regalito, una minucia... a eso me refiero.

Desde la "perfecta perfección". ese algo más, ese plus de gentileza con cualquier cliente, junto a lo ya dicho, entonces yo sí­ darí­a un 12 sobre 10 y reconocerí­a excelencia.

En cualquier caso: MUY BIEN. Desde luego siempre que hago una compra miro primero en esta tienda de la red.

Saludos, suban a bordo. :piratas:
Capitán del We´re Here, de Gloucester
La pérdida de sangre aclara la mente
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#36

yo sigo pensando que es un 11 por lo que comenté en mi post, no un 12.

Con mi cuarto pedido, sigo igual, todo rapido y correcto nada de valor añadido por lo tanto muy bien, lo que has comprado es lo que tienes bien de precio y rapido.

Seguiré comprando si me interesa el precio.

un saludo a todos y un 11 sobre 10 esta muy bien.
Responder
#37

Yo no recibí­ ningún pequeño detalle extra, y la verdad que ni lo esperaba. Con lo que pedí­ cumplieron, y eso está más que bien. Entrega rápida, precios buení­simos, puedes usar el descuento del foro ... no se puede pedir más.

Les pongo un 10 sobre 10, la que considero la puntuación máxima :thumbsup:
Responder
#38

[SIZE="4"]Catorce pedidos, con catorce detalles, en forma de cuchillas, muestras de jabones, cremas, pre, after,...etc, etc. Además en cada pedido, como siempre tení­an un detalle, les he incluido mis preferencias o aversiones para que no me enviaran nada en vano o repetido.
Este verano les hice un pedido, y me encontraba en un lugar perdido de dios, en una finca en medio de la nada. Consciente del tema les facilité un número de telf., la agencia me llamó, concretamos y solucionado. Entrega en mano perfecta.
Dos problemas menores...llamada y solucionado.
[/SIZE]
"We are Motörhead...and we play Rock and Roll".
Responder
#39

achicharreitor escribió:Catorce pedidos, con catorce detalles, en forma de cuchillas, muestras de jabones, cremas, pre, after,...etc, etc. Además en cada pedido, como siempre tení­an un detalle, les he incluido mis preferencias o aversiones para que no me enviaran nada en vano o repetido.
Este verano les hice un pedido, y me encontraba en un lugar perdido de dios, en una finca en medio de la nada. Consciente del tema les facilité un número de telf., la agencia me llamó, concretamos y solucionado. Entrega en mano perfecta.
Dos problemas menores...llamada y solucionado.


Catorce pedidos!! :facepalm: Cómo para no cuidarte amigo!!!
Responder
#40

Toninor escribió:Catorce pedidos!! :facepalm: Cómo para no cuidarte amigo!!!

[SIZE="4"]Sí­, catorce. Pero me han cuidado desde el primero. Y no ha sido todo color de
rosas...pero lo han solucionado en tiempo y momento.[/SIZE]
"We are Motörhead...and we play Rock and Roll".
Responder


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