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Problema con Mí¼hle R101
#21

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Lo que tiene narices es que te hayas registrado para criticarme tu a mi, y luego te presentas.
Hace mucho tiempo fui moderador de una conocidí­sima web de descargas, donde el trolleo, el asedio de webs del mismo rango y el baneo estaba a la orden del dí­a, pero nunca pensé que en una web que se presupone que es de caballeros también pudiera pasar, ni que el afeitado clásico se hubiese inventado ahora en un foro y los demás fuesen imitaciones malas.

Por otra parte, he de decir que he recibido un correo de Filotienda disculpándose por lo ocurrido, y me han ofrecido un cupón del 20% para la próxima compra, para mi o para que se lo regale a quien yo quiera.
Yo de momento no necesito nada, así­ que si alguien lo necesita se lo ofrezco.
Así­ que agradezco a Filotienda su intención de solucionar el asunto lo mejor posible.
Por mi el asunto está zanjado, no hay nada más que añadir.
#22

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Excelente respuesta,Chapichote.Y mira que muchas veces no coincido contigo,pero esta vez CHAPEAU! por tu respuesta.

Esta tienda nunca se ha puesto en contacto con el foro,y eso de abrir un usuario y hablar de su tienda sin contactar primero con admins (no esta habalndo como usuario sino como representante de una tienda) o guardar las reglas del foro,ya dice mucho.No se,pero es para pensarselo un poco.Menos mal que esta giftsandcare para salvar la honra de las tiendas de nuestro pais.Y luego os preguntais el motivo de nuestra defensa de esta tienda,pero ya le gustaria a muchas tener el servicio post venta de giftsandcare,y eso,simplemente,es lo que hacen Juanjo y Lorena para mantener una clientela fiel.Muy bien por ellos.:thumbsup:

Yo no tengo idea de nada y , además , puedo demostrarlo.
#23

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Bien esta lo que bien acaba.Ahora que esta tienda de verdad se ponga las pilas,aunque con nosotros no ha contactado para vender el en foro.Pues nada,cada uno a lo suyo.

Yo no tengo idea de nada y , además , puedo demostrarlo.
#24

Extraí­do de las Normas del Foro

Este no es el lugar apropiado para resolver disputas comerciales o reclamos publicitarios sobre productos o servicios.
Resuelva sus disputas en privado con su cliente o proveedor no en el foro.


Para xDaN-Camper Esto es un foro relajado, somos aficionadillos al afeitado, pero hay una serie de hábitos de cortesí­a, presentarse en un hilo ad-hoc, es una de ellas. Asimismo hay una zona comercial si deseas formar parte de foroafeitado.com de una manera más cercana.
Llegar y postear tu parrafada sobre el trato a tu cliente y tus limitaciones para negociar con tu proveeor es innecesariamente zafio.

CarlosdivX, gracias, pero no me preocupa que la información circule desde y hacia otros foros, es lo normal, mucha gente está registrada en más de un foro, además después de más de una semana, google ha indexado el tema de sobra, el nombre de filotienda, el de Muehle etc ... y prefiero no pensar en conspiraciones, que esto es un foro de aficionados y la gente es bastante amable. Deseo que encuentres la mejor solución problema de compraventa.

Cele Gracias por compartir tu experiencia, lamento que tu negocio tuviese que cerrar, pero creo que eso más que darte autoridad para juzgar este post con imparcialidad, lo que hace es cargar más la subjetividad de tu punto de vista. Además las ventas por Internet son diferentes a las ventas presenciales y la legislación es diferente, creo que no son situaciones análogas necesariamente.

foroafeitado.com no entra a valorar estas situaciones, a priori, a no ser que la injusticia sea flagrante. Lo que veo es que CarlosdivX no está satisfecho con la tienda y con su servicio postventa y que la tienda de la que forma parte xDaN-Camper necesita cumplir los requisitos de Mí¼hle, cosa de la que no habla la legislación española de compras a distancia, que en todo caso enumera los requisitos que el vendedor debe cumplir . Espero que os informéis ambas partes de vestros derechos y deberes y que solucionéis esta diferencia de intereses de la manera más satisfactoria posible.
Pero como se convierta el hilo en una discusión tipo programa de prime time de telecinco os aseguro que el hilo se cierra y se acaba la fiesta. Así­ que si alguien pensaba añadir leña al fuego le pido amablemente que se abstenga de hacerlo.

Es mucho más claro todo si se presentan pruebas, imágenes, etc....el mango defectuoso, la factura del enví­o, quotes de los emails, etc. Esas son las cosas que mejor argumentan, una imagen vale más que mil palabras. Para las personas que van a comprar algo nuevo, por favor sacadle fotos una vez fuera de la caja y dentro, etc....luego situaciones como éstas son más fáciles de llevar.
#25

A mí­ lo que me queda claro es que la legislación española (y europea, por aquello de Mí¼hle y tal) sobre ventas a distancia y en particular el derecho de desistimiento es bastante clara y está pensada para proteger al consumidor, pero somos los compradores con un comportamiento serio y los vendedores con una conducta profesional intachable, los que hacemos que esa ley no necesite ser invocada y que nadie tenga que pagar los platos/productos rotos, espero que esas metas sean las que nos guí­en y no solo el comprar 1 euro más barato o el captar una venta más.
#26

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Comprendo que haya gente con un gasto mas austero que otros,y que miren la diferencia de precio,y lo entiendo perfectamente,pero mi abuelo me solia decir que "lo barato sale caro a la larga" ,y si compras en una tienda,cuyo servicio post venta deja mucho que desear,aunque sea mas barata,te ariesgas a esto.
Carlosdvix no sabia esto,y al final se ha arreglado,por fortuna.Pensemos que las tiendas que hay y que nunca reciben quejas es por algo,y cuatro o cinco euros mas,nos dan un poco de paz al saber que el vendedor respondera sin falta de lios u otra clase de "vias",como paso con otro vendedor nacional de cuyo nombre prefiero no acordarme....

Yo no tengo idea de nada y , además , puedo demostrarlo.
#27

La cantidad de cosas que uno aprende leyendo hilos como éste:
Comercio, internet, derecho, relaciones, legislación, consumo, crisis... cortesí­a

:winky:
_

"Once in a lifetime... " # # #
#28

Tú no necesitas aprender mucho dahp, en todo caso nosotros aprender de tí­
#29

Como bien he dicho en el post, he participado en él por alusiones y porque el comprador no habí­a contactado con nosotros para reclamarnos y ya que se prefirió usar este método de comunicación pues nosotros nos "subimos al carro" :indesio:.

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Permí­teme rebatirte que no he hablado de la tienda en sí­, sólo de un pequeño conflicto, no vi necesario contactar con ustedes para resolver un tema muy concreto que nada tení­a que ver con nuestra tienda en sí­ (venta) y he visto como se desprestigiaba un poco el esfuerzo y trabajo de varias personas, por supuesto mi tono nunca ha sido de discusión ni ofensivo, estamos hablando normalmente y nos agrada ver qué opina la gente, tanto bueno como malo.

Lamento haber infringido las normas pero actué de "carácter urgente". Si no hemos contactado antes con ustedes para vender en el foro ha sido simplemente porque aún estábamos de preparaciones en la tienda y dejándolo todo listo para que a cualquier visitante le resulte agradable la visita y pueda encontrar lo que necesite.

Y bueno, para acabar confirmar que se ha ofrecido un cupón a Carlosdivx, nos gustarí­a que lo usara él, ya que el ahorro que el cupón ofrece creo que es mayor que el propio gasto de enví­o de devolver.

Saludos y sin malos rollos que un foro es para hablar, aprender, enseñar, debatir y sobretodo, para pasar un buen rato, personalmente con este post lo he pasado This image is blocked to guests. Please Login or Register to unblock itLinks in this message are blocked to guests. Please Login or Register to unblock themalt="Clap" title="Clap" class="smilie smilie_43" />
#30

Quotes in this message are blocked to guests. Please Login or Register to see the quotesPor favor,te pido que contactes con el admin/Du212 para seguir hablando de vuestra tienda aqui en el foro,asi evitamos problemas de no cumplir las reglas.
Cierro el hilo ya que esta solucionado el problema de Carlosdvix.

Yo no tengo idea de nada y , además , puedo demostrarlo.


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