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Problema semogue 2000
#1

Pues eso, veréis tengo una semogue 2000 desde hace una semana, Esteba probando la crema de The body show, toco la cabeza de la brocha y la noto áspera , y me he dado cuenta de que donde se une con el anillo ha desaparecido el barniz :facepalm:
No se si es que se lo ha comido la crema o si es que el barniz es una porquerí­a y ha coincidido, a alguien le ha pasado.
Se admiten sugerencias.
Algo es imposible solo si así­ lo crees
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#2

Pon fotos que lo veamos. Pero dudo que sea de la crema, si acaso que tenga algún defecto y el agua lo haya sacado a la luz.
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#3

Sin fotos es complicado darte un veredicto....

La crema me extraña mucho que sea la causa, ya que obviamente no lleva nada "corrosivo".

En todo caso será como te ha dicho Conan un posible defecto de fabricación.
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#4

la brocha es nueva? Puedes trocarla donde la compraste, pienso que será defecto de fabricación.
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#5

Ha pasado ya varias veces y quiza te toco una brocha antigua,de las que tienen el barniz mas endeble que un abrecartas de plastilina.Como te dice Oversaturn,la puedes devolver.

El futuro ya no es lo que era
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#6

Esta tarde subiré las fotos.
Brocha comprada el 28-11-11 (con ticket) en viva eureka, Valencia.
Me acabo de pasar por allí­ con la brocha.
Según la "señora" esto de que pierda el barniz es normal, que no pasa nada y que es por ponerla con el nudo hacia arriba, os aseguro que duerme siempre sobre un soporte boca abajo.
Solución, ninguna que como mucho cuando pasen las fiestas, me la puede intentar enviar a la fabrica :p ( ¿A PORTUGAL¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡?).
Pero que no me promete nada y que ya sabe la respuesta, que eso es lo que hay, textualmente.
Que esa es la garantí­a.
Cuando me tranquilice os subiré las fotos, le he dado las gracias y le he dicho que ya se donde no tengo que volver mas, contestación pues muy bien, creo que se estaba riendo de mi.
Algo es imposible solo si así­ lo crees
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#7

La señora de vivaeureka sabe lo que hay de sobras. Yo le compré una semogue 1850 de las que descascarillaba la parte del mango que se junta con el pelo. Si se quisiese molestar, se molestarí­a. Ni boca arriba ni nada (yo nunca dejo la brocha boca arriba), perdí­an y punto (es un problema del pasado). Yo no le solicité que me la cambiara porque es casi más caro enviarla que la brocha pero lo saben fijo.
¿Preguntale quien se las distribuye y que porque no se quiere hacer cargo de ese defecto de fabricación?
Siempre puedes visitar la oficina de consumo de tu ayuntamiento y que te asesoren. Pregúntale a la señora si sabe donde está la oficina de consumo para ir sin dar vueltas
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#8

Bueno pues aqui están las fotos, ademas me he fijado y la parte de abajo esta totalmente cuarteada.
Después del trato recibido por la tienda y la respuesta, solo tienen una definición SINVERGUENZAS, no se si es polí­ticamente correcto, pero veo que le ha pasado a mas de uno en el foro y la respuesta de viva eureka es la misma siempre, esto en mi pueblo se llama engañar a los clientes.
Aunque supongo que semogue tampoco sera ajena al asunto, y si cuela cuela.
Ya se que no es dinero, pero es indignante que de manera reiterada engañen a los clientes, ya os digo yo las semogue que comprare.
Algo es imposible solo si así­ lo crees
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#9

Vaya, una visión un tanto distorsionada la de esos señores de lo que debe ser la buena fe mercantil.

Poco he comprado en esa casa pero a partir de ahora será nada.

Es de vergí¼enza ese comportamiento.

Saludos.
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#10

Me parece que se trata de stock antiguo. Es cierto que hace mucho tiempo hubo problemas con el barniz de las brochas Semogue, pero eso se solucionó hace tiempo (cambio de fabricante del barniz) y desde entonces no hay problema. De hecho cuando algún forero ha comprado algunabrocha en las tiendas de confianza del foro y he tenido algún problema se la han cambiado.

Aqui tienes algunos casos parecidos de hace tiempo:
http://www.foroafeitado.com/foro/semogue...anco-1657/

http://www.foroafeitado.com/foro/semogue...rniz-1187/
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#11

Axford escribió:Pues eso, veréis tengo una semogue 2000 desde hace una semana, Esteba probando la crema de The body show, toco la cabeza de la brocha y la noto áspera , y me he dado cuenta de que donde se une con el anillo ha desaparecido el barniz :facepalm:
No se si es que se lo ha comido la crema o si es que el barniz es una porquerí­a y ha coincidido, a alguien le ha pasado.
Se admiten sugerencias.

Axford escribió:Esta tarde subiré las fotos.
Brocha comprada el 28-11-11 (con ticket) en viva eureka, Valencia.
Me acabo de pasar por allí­ con la brocha.
Según la "señora" esto de que pierda el barniz es normal, que no pasa nada y que es por ponerla con el nudo hacia arriba, os aseguro que duerme siempre sobre un soporte boca abajo.
Solución, ninguna que como mucho cuando pasen las fiestas, me la puede intentar enviar a la fabrica :p ( ¿A PORTUGAL¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡?).
Pero que no me promete nada y que ya sabe la respuesta, que eso es lo que hay, textualmente.
Que esa es la garantí­a.
Cuando me tranquilice os subiré las fotos, le he dado las gracias y le he dicho que ya se donde no tengo que volver mas, contestación pues muy bien, creo que se estaba riendo de mi.

Axford escribió:Bueno pues aqui están las fotos, ademas me he fijado y la parte de abajo esta totalmente cuarteada.
Después del trato recibido por la tienda y la respuesta, solo tienen una definición SINVERGUENZAS, no se si es polí­ticamente correcto, pero veo que le ha pasado a mas de uno en el foro y la respuesta de viva eureka es la misma siempre, esto en mi pueblo se llama engañar a los clientes.
Aunque supongo que semogue tampoco sera ajena al asunto, y si cuela cuela.
Ya se que no es dinero, pero es indignante que de manera reiterada engañen a los clientes, ya os digo yo las semogue que comprare.


Entiendo que no te encuentras satisfecho con la atención recibida, pero yo no harí­a muchos comentarios sobre ello en el foro, por dos motivos:
  • Todaví­a no te han dado la solución pero te han ofrecido una
  • La más importante: las normas del foro no lo permiten

normas de foroafeitado.com escribió:Los comentarios deben ser corteses y civilizados en todo momento.

La crí­tica constructiva siempre es bienvenida, pero los insultos dirigidos a otros usuarios o administradores de los foros no serán tolerados de ninguna manera. Las groserí­as y las ofensas, igualmente, no serán toleradas bajo ninguna circunstancia tanto para los usuarios como por los moderadores del foro.

Este no es el lugar apropiado para resolver disputas comerciales o reclamos publicitarios sobre productos o servicios.

Resuelva sus disputas en privado con su cliente o proveedor no en el foro.

No te queda otra salida que ponerte en manos de Viva Eureka para solucionarlo, si al final no te dan una solución el el plazo propuesto podemos hablar de lo que quieras, pero por ahora yo serí­a prudente.

Moraleja: preguntar antes de la compra en foroafeitado.com para que la gente del foro te pueda aconsejar sobre el material a comprar y el comercio a escoger. Es gratis y puede ser útil.
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#12

En primer lugar mis disculpas si he ofendido a alguien del foro por incurrir en alguna norma que desconozco.
En segundo lugar, el código de comercio establece un periodo de devolución cuando lo adquirido tiene defectos de fabricación, que en este caso por el tiempo y por lo reiterado del problema con otros foreros y el mismo modelo de producto (semogue 2000) es evidente que los tiene.
Y en tercer lugar , que te digan que hasta que no pasen las fiestas, A 14 DE DICIEMBRE, me suena a táctica para aburrirte y evidentemente la brocha ya tendra casi 2 meses.
Si tu esto lo consideras una propuesta de solución, pues vale, porque a mi me ha dado la sensación de que se estaban riendo de mi.
De todas formas para mi el tema esta zanjado, nos hemos acostumbrado a comprar cosas defectuosas y aceptarlas como parte del sistema.
Te puedo decir que ayer compre una Edwin jagger, y tenia un defecto en el cromado, y hoy me la han cambiado sin ninguna pega por otra maquina, pero claro Gifts and care , son unos grandisimos profesionales, se han disculpado, sin tener que hacerlo y ademas me han hecho un regalo adicional, de masaje y crema de afeitar, te aseguro que volveré a comprar siempre que tenga necesidad de ellos.
Algo es imposible solo si así­ lo crees
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#13

Bueno solución dada al problema. Espero que os guste.
[Imagen: pict2359.jpg]
Lleva 6 manos de barniz al poliuretano para barcos (ahora le pasa como al submarino de Gila no hay quien la hunda en el agua :cejasSmile.
Estoy por mandar lo que me ha sobrado a semogue, porque con lo que he gastado del bote de pintura tienen para la producción de varios años.
Y siguiendo el problema inicial veo que aún se sigue produciendo y el primer mensaje de este problema es del 2009, dice bastante poco a favor de la marca.
Y aun menos de la tienda ya que tienen quejas por lo mismo desde el 2009, dos errores que no volveré a cometer, comprar esta marca y comprar en esa tienda.
Algo es imposible solo si así­ lo crees
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#14

Eres un crack :thumbsup:
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#15

Por lo que veo te "colaron" efectivamente el modelo antiguo, las nuevas 2000 tienen el mango de otra forma (más ergonómico) y ya no adolecen de problemas de barniz. Te lo digo yo que tuve una comprada de 2ª mano y que volví­ a vender después de varios meses de uso intensivo (la usaba cada 2 dí­as prácticamente) y el barniz seguí­a intacto...

Lo que no es de recibo desde luego es el trato de Eureka, me voy a pensar muy mucho comprarles algo online en un futuro si responden de esa manera a posibles problemas, encima de venderte cosas descatalogadas...

De todos modos te ha quedado el brochón de cine, norawena!
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#16

Te ha quedado muy bien la brocha,pero esa brocha no es de las nuevas,sino de las viejas que tenian el barniz de mirame y no me mojes...Es una pena que no quieras comprar mas Semogues,ya que son unas brochas muy buenas.Por lo menos espero que disfrutes de esta.

El futuro ya no es lo que era
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#17

Yo tambien estoy teniendo problemas con otra Semogue 2000, me tiene mucha alopecia.

La compre hace 2 meses y la uso casi todos los dias. Y hay dias que la caida del pelo es brutal. (15-25 pelos)

Le he escrito a la empresa que me lo vendio , sin tener aun respuesta. No se si es que estará cerrada por vacaciones o no ( una con el fondo verde )

Subo una fotito

[Imagen: 57da07fc-8b77-6b76.jpg]
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#18

A Axford buen trabajo, reluce muy bien la brocha.

Para Bembotron, eso es una faena. En mis 2 semogues ninguna a perdido pelo de esa manera tan preocupante. Manten informado al foro de la respuesta que te den, si te la dan, donde la compraste.
-------------------------------------------------------------------
"Bebo para hacer interesantes a las demás personas".
Responder
#19

Cita:Yo tambien estoy teniendo problemas con otra Semogue 2000, me tiene mucha alopecia.

La compre hace 2 meses y la uso casi todos los dias. Y hay dias que la caida del pelo es brutal. (15-25 pelos)

Le he escrito a la empresa que me lo vendio , sin tener aun respuesta. No se si es que estará cerrada por vacaciones o no ( una con el fondo verde )



Mucho pelo parece que pierde esa brocha.... que yo sepa las brochas de cerda no sufren esas pérdidas de pelo.

Cuando dices la tienda de fondo verde, te refieres a ésta?

Imagino que en las fechas en las que estamos tardarán más en responder, dales un poco más de tiempo.
Responder
#20

x Sicho:
Ya me lo imaginaba. Las de tejon apenas me han perdido. y una omega que tengo, de cerda me habra perdido 2 pelos desde que la utilizo.
Como se que la Semogue 2000 es durilla de desbravar, pues como que me daba un poco igual, no buscaba afeitados confortables. Pero ya empiezo a querer que sean satisfactorios.
Responder


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